Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 123vs

1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "123vs" hoặc "Nền tảng" — có nghĩa là website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://123vs.app, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ, cá cược thể thao, đá gà và các trò chơi khác.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi" — có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 123vs, bao gồm cả người dùng đang trong quá trình đăng ký.
• "Tài khoản" — có nghĩa là hồ sơ người dùng cá nhân được tạo trên nền tảng 123vs, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và hoàn tiền diễn ra trên nền tảng 123vs.
• "Khuyến mãi" — có nghĩa là bất kỳ ưu đãi, thưởng, hoàn tiền hoặc chương trình đặc biệt nào được 123vs cung cấp cho người dùng trong từng thời kỳ.
• "VNĐ" hoặc "VND" — có nghĩa là Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng cho tất cả giao dịch trên nền tảng 123vs.

2 Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Hợp Lệ

Để sử dụng dịch vụ của 123vs, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, doanh nghiệp hay pháp nhân), đăng ký với thông tin cá nhân chính xác và hợp lệ.
• Cung cấp số điện thoại Việt Nam thực sự thuộc quyền sử dụng của mình để nhận mã xác minh OTP.
• Không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành hoặc theo quyết định của 123vs.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 123vs. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

3 Điều Kiện Và Quy Tắc Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sử dụng dịch vụ 123vs sau đây:

• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản cá nhân. 123vs không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô ý để lộ thông tin đăng nhập.
• Sử dụng dịch vụ của 123vs chỉ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng dịch vụ 123vs khi đang ở quốc gia hoặc khu vực pháp lý cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Chấp nhận rằng kết quả của tất cả các trò chơi trên 123vs được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập.

Người dùng thừa nhận và chấp nhận rằng cá cược là hoạt động mang tính rủi ro tài chính thực sự. 123vs không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cụ thể nào và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Quản Lý Số Dư

4.1 Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ qua ví điện tử MoMo và ZaloPay; 100.000 VNĐ qua chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đăng ký dưới chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba.
• 123vs xử lý giao dịch nạp tiền tự động trong vòng 60 giây đối với phương thức ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.2 Rút tiền:

• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.
• Rút tiền sẽ được xử lý về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được duyệt. 123vs có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

5 Chương Trình Khuyến Mãi Và Điều Kiện Áp Dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 123vs đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được thông thường phải trải qua một số vòng cược nhất định (thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng không sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Giới hạn một lần nhận: Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• Nghiêm cấm lạm dụng: Bất kỳ hành vi nào bị 123vs xác định là lạm dụng hoặc trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

123vs bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp quy định trong điều kiện chương trình cụ thể.

6 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 123vs:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 123vs.
• Thông đồng, cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 123vs nhằm gian lận trong quá trình chơi.
• Thực hiện bất kỳ giao dịch nào liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền).
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng tài khoản 123vs để thực hiện giao dịch cho bên thứ ba (đại lý không được ủy quyền).
• Phát tán nội dung vi phạm pháp luật, thông tin sai lệch về 123vs hoặc có hành vi quấy rối nhân viên hỗ trợ.

7 Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trên nền tảng 123vs được thực hiện theo quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi — một tài liệu tách biệt nhưng được coi là phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý cho phép 123vs:

• Thu thập và lưu trữ thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng dịch vụ.
• Chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank v.v.) để xử lý giao dịch.
• Sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật điều khoản.
• Phân tích dữ liệu hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

123vs cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục và không gián đoạn của dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123vs không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả xuất phát từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

9 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Người dùng chủ động đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 123vs bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Toàn bộ số dư tiền thật còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xử lý.

9.2 123vs đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: 123vs có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc gian lận.
• Có dấu hiệu thực hiện hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (số dư còn lại sẽ được thông báo trước 30 ngày).

10 Chơi Có Trách Nhiệm Và Bảo Vệ Người Chơi

123vs cam kết cung cấp môi trường cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt hạn mức thua lỗ tối đa để tự bảo vệ khỏi rủi ro tài chính vượt mức.
• Tự khóa tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng 123vs nếu nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 123vs, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi mô tả chi tiết về tranh chấp tới đội ngũ hỗ trợ của 123vs qua email [email protected]. 123vs cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được tranh chấp, người dùng có thể yêu cầu xem xét cấp cao hơn trong nội bộ 123vs. Thời gian xử lý tối đa là 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của 123vs sau khi hoàn thành quy trình xem xét nội bộ được coi là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi được xác nhận bởi hệ thống RNG được chứng nhận.

Đối với các tranh chấp liên quan đến giao dịch tài chính không thể giải quyết qua quy trình nội bộ, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

12 Điều Khoản Chung Và Hiệu Lực

12.1 Luật áp dụng: Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

12.2 Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3 Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều kiện khuyến mãi tương ứng, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 123vs và thay thế mọi thỏa thuận trước đó.

12.4 Ngôn ngữ: Điều khoản & Điều kiện này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp.

12.5 Liên hệ: Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này vui lòng gửi về địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ pháp lý của 123vs sẽ phản hồi trong vòng 2–3 ngày làm việc.